退換貨／退款

從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （含例假日），國定假日及週末客服不上班，欲退換貨敬請注意時間。如您在這段期間，商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，並且非下列幾種情況外，《嚮海製所HAMABE LAB》皆接受退貨。

1. 餐廚器皿：由於關係個人衛生，如商品已拆封，恕《HAMABE LAB》 無法接受退換。

2. 客製化木筷、飾品等配件：商品拆封使用，不提供退換。

3. 商品說明本身即特別注明不得退換貨之商品。

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※ 注意事項 ※

1. 退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在 7 個工作天內將完成退刷作業；退匯款部分將於每月月中、月末統一進行退款作業。

● 退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天後，您可於您的信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。

● 退匯：如您在訂購時選擇匯款，我們將直接退款至您當時指定的匯款帳戶。

● 若退貨後商品未達免運標準，則原始訂單將加計公告運費。

● 優惠專區商品恕無提供退換貨服務。

2. 換貨：商品不接受換貨，如有換貨需求，請向客服人員提出協助，客服人員會為您進行退貨處理，再請您另外重新下單訂購。